О том, как провести благотворительную акцию «с нуля» (выбрать формат, время и место проведения, найти партнеров, организовать сбор пожертвований) и почему благотворительность должна превратиться из спонтанного жеста сострадания в осмысленную регулярную деятельность, рассказали в рамках прошедшего 12 февраля интернет-семинара специалисты православной службы помощи «Милосердие» Владлена Калашникова и Анна Белавина.
Цель благотворительных мероприятий – привлечение средств и повышение узнаваемости социальных проектов, отмечали ведущие семинара.
Социальные мероприятия позволяют собрать пожертвования как непосредственно во время акции, так и после ее завершения: к примеру, если люди увидели сообщение об акции в СМИ, записали контакты или реквизиты организаторов и сделали пожертвование уже после акции. Благотворительные мероприятия, способные широко заявить о какой-либо проблеме, можно проводить практически без материальных затрат со стороны самой организации, за счет помощи партнеров и спонсоров.
Тем не менее, благотворительные мероприятия требуют больших вложений труда, времени и других ресурсов: так, необходимо многолюдное место для проведения, помощь волонтеров, средства на полиграфическую продукцию, разработку интернет-страницы и т.п. При этом всегда есть риск при больших затратах собрать мало средств, подчеркивалось в ходе онлайн-семинара.
«Было бы хорошо создать мероприятие, которое станет вашей визитной карточкой. Тогда перед вами будут открываться все двери. Например, московский благотворительный праздник "Белый цветок" является таким мероприятием для нашей службы помощи "Милосердие"», – рекомендует Анна Белавина.
Главная задача – обеспечить стабильный рост масштабов и эффективности мероприятия, отметила Владлена Калашникова. Если у вас нет достаточного опыта организации мероприятий, то в первый раз лучше «замахнуться» на акцию поскромнее, но с каждым разом стараться «повышать планку». Благотворительные мероприятия обязательно нужно планировать и тактически (организация конкретной акции), и в долгосрочной перспективе (ежемесячное проведение акций похожего формата в течение года, ежегодные основные мероприятия фонда). «Вам будет легче привлекать партнеров к мероприятию, известность и масштабность которого растет от года к году. В результате будет срабатывать эффект накопления – узнаваемость и эффективность мероприятия будут нарастать, как снежный ком», – пояснила Владлена.
Выбор формата благотворительной акции остается за ее организаторами. При этом нужно ориентироваться на свой опыт и опыт коллег, делая (особенно вначале) то, что с большей вероятностью принесет посещаемость и пожертвования, считает Владлена Калашникова.
По словам ведущих семинара, важна четкая формулировка цели сбора средств, которая даст жертвователю ощущение важности любого, даже совсем небольшого вклада, осознание того, что его «лепта» будет существенной помощью. К примеру, при сборе пожертвований на украшение храма имеет смысл разделить средства на большое количество конкретных задач: сбор на написание той или иной иконы, устройство иконостаса, использование идеи «именных» кирпичей и т.п.
В качестве примера мероприятия с целевым сбором средств Владлена Калашникова упомянула акцию в поддержку программы патронажной помощи одиноким инвалидам, старикам, больным БАС и детям с редкими заболеваниями «Сиделки», которую служба «Милосердие» проводила в торговом центре «Семеновский».
«Согласно исследованиям, в нашей стране адресная помощь детям лидирует с огромным отрывом. Наши люди очень отзывчивы, но больше склонны к разовой, сиюминутной благотворительности. Многие благотворительные организации, в том числе и служба «Милосердие», активно поддерживают идею о важности превращения российской благотворительности из импульсной (из реакции на условную картинку с плачущим ребенком) в осознанную. Осознанность означает понимание жертвователями того, что эффективное решение социальной проблемы – это системное решение. Пример подобной помощи – группа дневного пребывания для детей со средней и тяжелой формами ДЦП при Марфо-Мариинской обители милосердия», – отметила Владлена Калашникова.
По опыту специалистов службы «Милосердие», гораздо сложнее организовать помощь нарко- и алкозависимым, а также бездомным.
В плане эффективности актуальны такие методы, как сбор средств через интернет-сайты, в том числе с использованием современных электронных технологий денежных переводов. В ходе семинара ведущие посоветовали обратить внимание на пожертвования через СМС, терминалы оплаты и онлайн-пожертвования при помощи банковских карт или электронных денег.
Ведущие семинара рассказали и о многочисленных акциях по сбору одежды, продуктов, средств гигиены. Такой формат интересен и организаторам благотворительной акции, и руководству торгового центра. Сами жертвователи также любят дарить что-то конкретное. Кроме того, это повышает их уровень доверия к благотворительной организации, особенно в начале сотрудничества. По каждому благотворительному мероприятию, особенно если планируется долгосрочный проект, должна собираться база данных партнеров и жертвователей. Для сбора статистической информации можно во время акции предложить ее участникам заполнить небольшие анкеты или просто оставить адрес электронной почты, чтобы получать рассылку с новостями и приглашениями на будущие мероприятия.
О результатах акции необходимо отчитаться перед благотворителями, предоставив как данные о сумме собранных средств и их расходовании (финансовый отчет), так и с помощью фото- и видео-отчетов. Необходимы также текстовые отчеты в свободной форме, носящие личный характер общения «от человека к человеку», сообщения в социальных сетях и т.п.
Организаторам акций рекомендуется работать над долгосрочной лояльностью благотворителей и создавать вокруг своих проектов сообщества вовлеченных людей, жертвователей и добровольцев. Примером является «Общество Друзей милосердия», которые поддерживают православную службу помощи «Милосердие» регулярными пожертвованиями.
Организационные особенности проведения акций – подбор добровольцев, логистика, установление партнерских отношений с администрацией на месте, приглашение СМИ, сбор пожертвований и раздача информационных материалов – Владлена Калашникова и Анна Белавина поясняли на примерах успешно проведенных акций.
Среди таких акций:
«Белый цветок» – один из крупнейших благотворительных праздников в Москве. История праздника насчитывает более 100 лет и ведет свое начало от Царской династии. Ежегодно на «Белом цветке» успешно собираются средства на развитие социальных проектов, при этом само мероприятие при его красочности и торжественности по праву носит название праздника, которым «Белый цветок» является как для своих гостей, так и для организаторов. В 2014 году на празднике в Марфо-Мариинской обители милосердия было собрано более 3,5 млн рублей при вложениях в организацию около 800 тысяч рублей (вся сумма расходов была покрыта целевым пожертвованием постоянных благотворителей службы). В организации участвовали около 300 добровольцев, а праздник посетили около 6 тысяч человек.
«Дари радость на Рождество» – весь декабрь 2014 года и начало января 2015 года вплоть до праздника Рождества Христова посетители сайта www.dari.miloserdie.ru выбирали, кого поздравить с Рождеством, покупали подарки и отвозили их в пункт приема. Затем подарки передавались детям-инвалидам, одиноким старикам, пациентам московских больниц, бездомным. Среди участников акции были и те, кто не только приобрел подарки, но и лично принял участие в поздравлениях вместе с сестрами милосердия и добровольцами православной службы помощи «Милосердие». Только в Москве таким образом было собрано более 44 тысяч подарков.
«Дари радость на Пасху» – акция по сбору средств на пасхальные поздравления для самых обездоленных. Акция схожа по концепции с «Дари радость на Рождество», но отличается тем, что подарки для всех подопечных программы одинаковые – кулич, пасхальное яйцо и открытка. За три года своего существования масштабы акции выросли вдвое: если в 2012 году было собрано средств на 11 тысяч подарков, то в 2014 году – уже на 23 тысячи подарков.
***
Запись семинара на сайте Диакония.ру
К интернет-семинару были подготовлены сопроводительные печатные материалы:
Презентация «Файндрайзинг: БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ АКЦИИ»
Инструкция по организации сбора помощи
Пример акта приема подарков от жертвователя
Образец отчета по раздаче собранных на акции материальных ценностей
